Privatlivs- og cookiepolitik

Senest opdateret: 30. juli 2026

Denne privatlivs- og cookiepolitik beskriver, hvordan Rikke Vera indsamler og behandler personoplysninger, når du besøger rikkevera.dk, kontakter os, tilmelder dig nyhedsbrevet eller benytter vores kurser og øvrige ydelser.

1. Dataansvarlig

Rikke Vera er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Rikke Vera
Kancellivej 2
5200 Odense V
E-mail: info@rikkevera.dk

Vi har vurderet, at det ikke er et lovmæssigt krav for os at udpege en databeskyttelsesrådgiver (DPO), da vores kerneaktiviteter ikke indebærer omfattende eller systematisk overvågning af registrerede eller behandling i stort omfang af følsomme personoplysninger. Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på ovenstående e-mailadresse.

2. Besøg på hjemmesiden

Når du besøger rikkevera.dk, kan vi indsamle tekniske oplysninger om dit besøg.

Afhængigt af dit valg i vores cookiebanner kan oplysningerne blandt andet omfatte:

  • IP-adresse og omtrentlig geografisk placering
  • enheds- og browsertype
  • operativsystem
  • besøgte sider
  • tidspunkt og varighed af besøget
  • trafikkilde, eksempelvis en søgemaskine, annonce eller et socialt medie
  • handlinger på hjemmesiden, eksempelvis klik, tilmeldinger og formularafsendelser

Formålet er at få hjemmesiden til at fungere, beskytte den mod misbrug, føre statistik, forbedre indholdet og måle effekten af vores markedsføring.

Nødvendige tekniske oplysninger behandles på baggrund af vores legitime interesse i at drive en sikker og velfungerende hjemmeside, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

Statistik- og marketingoplysninger behandles på baggrund af dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.

3. Google Analytics

Hvis du giver samtykke til statistikcookies, anvender vi Google Analytics 4 til at forstå, hvordan hjemmesiden bliver benyttet.

Google Analytics hjælper os blandt andet med at måle:

  • antal besøg og sidevisninger
  • hvilke sider der bliver besøgt
  • hvordan besøgende finder hjemmesiden
  • omtrentligt geografisk område
  • enheds- og browsertype
  • handlinger som klik, tilmeldinger og formularafsendelser

Formålet er at forbedre hjemmesidens indhold, struktur og brugervenlighed samt vurdere, hvilke aktiviteter der skaber relevant trafik.

Google Analytics leveres af:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland

Vi har indstillet Google Analytics, så tjenesten ikke bevidst modtager navn, e-mailadresse, telefonnummer, indhold fra kontaktformularer eller oplysninger om diagnoser og helbred.

Google kan benytte underleverandører og behandle oplysninger uden for EU/EØS, herunder i USA. Google LLC er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), som EU-Kommissionen har vedtaget en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for, og overførsler til Google i USA sker som udgangspunkt på dette grundlag. I det omfang en overførsel ikke er omfattet af DPF, sker den på et andet gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Du kan læse mere i Googles privatlivspolitik:

https://policies.google.com/privacy

Google Analytics aktiveres først, når du har givet samtykke til statistikcookies.

4. Meta Pixel

Hvis du giver samtykke til marketingcookies, anvender vi Meta Pixel på rikkevera.dk.

Meta Pixel bruges til at:

  • måle effekten af annoncer på Facebook og Instagram
  • registrere, om en annonce fører til et besøg eller en relevant handling
  • opbygge målgrupper til annoncering
  • begrænse eller tilpasse visningen af annoncer
  • udarbejde statistik over vores markedsføring

Meta kan blandt andet modtage oplysninger om:

  • IP-adresse
  • browser og enhed
  • tidspunktet for besøget
  • besøgte sider
  • trafikkilde
  • handlinger på hjemmesiden
  • tekniske identifikatorer og cookie-id’er

Hvis du er logget ind på Facebook eller Instagram, kan Meta muligvis forbinde oplysninger om besøget med din konto.

Vi har aktiveret Metas automatiske avancerede matching (Automatic Advanced Matching), som gør det muligt for Meta at modtage krypterede (hashede) udgaver af oplysninger som navn, e-mailadresse, telefonnummer, køn, by/postnummer, land og fødselsdato, hvis disse oplysninger findes i felter på hjemmesiden, når du har givet samtykke til marketingcookies. Formålet er at kunne matche besøgende til en Facebook- eller Instagram-konto og måle effekten af vores annoncering bedre. Vi sender ikke bevidst kontaktformularers fritekstindhold, oplysninger om børn, diagnoser, helbred eller behandling til Meta.

Meta Pixel leveres af:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
Irland

Rikke Vera og Meta kan være fælles dataansvarlige for indsamlingen og overførslen af oplysninger til Meta. Meta er ansvarlig for den efterfølgende behandling, som Meta foretager til egne formål, herunder annoncering, sikkerhed, statistik og forbedring af Metas tjenester. Rammerne for det fælles dataansvar med Meta fremgår af Metas Controller Addendum, som du kan læse her: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Meta kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, herunder i USA. Meta Platforms, Inc. er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), som EU-Kommissionen har vedtaget en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for, og overførsler til Meta i USA sker som udgangspunkt på dette grundlag. I det omfang en overførsel ikke er omfattet af DPF, sker den på et andet gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Du kan læse mere om Metas behandling af personoplysninger her:

https://www.facebook.com/privacy/policy

Meta Pixel aktiveres først, når du har givet samtykke til marketingcookies.

5. Nyhedsbrev

Du kan frivilligt tilmelde dig Rikke Veras nyhedsbrev.

Nyhedsbrevet kan indeholde:

  • fagligt indhold og inspiration
  • information om nye artikler
  • information om kurser og arrangementer
  • information om digitale produkter og materialer
  • markedsføring af Rikke Veras ydelser

Ved tilmelding kan vi behandle:

  • navn, hvis du oplyser det
  • e-mailadresse
  • dato og tidspunkt for tilmeldingen
  • hvor tilmeldingen er foretaget
  • dokumentation for dit samtykke
  • oplysninger om tilmelding og afmelding
  • oplysninger om levering af e-mails
  • oplysninger om eventuelle åbninger og klik

Formålet er at sende det nyhedsbrev og den markedsføring, du har sagt ja til, samt dokumentere dit samtykke.

Behandlingsgrundlaget er dit samtykke efter databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a og markedsføringslovens § 10.

Det er frivilligt at give samtykke, og et samtykke er ikke en betingelse for at kontakte os, købe en ydelse eller benytte hjemmesiden.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at bruge afmeldingslinket nederst i vores e-mails eller ved at kontakte os på info@rikkevera.dk.

Når du afmelder dig, stopper vi med at sende nyhedsbreve. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af de e-mails, som er sendt, før du trak samtykket tilbage.

Efter afmeldingen kan vi opbevare begrænset dokumentation for dit tidligere samtykke i op til to år efter, at samtykket senest blev anvendt. Formålet er at kunne dokumentere, at tidligere udsendelser var lovlige, og sikre, at du ikke tilmeldes igen ved en fejl.

6. Lumant

Vi anvender Lumant til at administrere:

  • nyhedsbrevsmodtagelse, samtykker, udsendelser
  • ‘automatiserede e-mailforløb.
  • møde- og kursusbooking
  • administration af kurser og digitale produkter
  • oprettelse af brugerprofiler
  • adgang til kursusmateriale
  • tilmeldinger og køb
  • automatiseret kommunikation
  • medlemsområder og fællesskaber
  • betalingsadministration

Lumant behandler personoplysninger på vores vegne som databehandler.

Lumant ApS
Trindsøvej 6, 1.
8000 Aarhus C
Danmark

Vi har eller indgår en databehandleraftale med Lumant. Rikke Vera er fortsat dataansvarlig for den behandling, vi foretager gennem platformen.

Lumant kan anvende underdatabehandlere til eksempelvis hosting, e-maillevering, betaling, video og teknisk drift. Hvis oplysninger overføres uden for EU/EØS, skal overførslen ske på et gyldigt overførselsgrundlag.

Du kan læse Lumants privatlivspolitik her:

https://www.lumant.dk/privatlivspolitik

7. Onlinemøder, kurser, arrangementer og digitale produkter

Hvis du tilmelder dig eller køber et onlinemøde, kursus, arrangement, medlemskab eller digitalt produkt, kan vi behandle:

  • navn
  • e-mailadresse og andre kontaktoplysninger
  • faktureringsoplysninger
  • oplysninger om køb og betaling
  • oplysninger om tilmeldte produkter og kurser
  • adgang til og brug af kursusindhold
  • gennemførte lektioner eller aktiviteter
  • korrespondance og supporthenvendelser
  • samtykker og brugerindstillinger

Formålet er at:

  • administrere din tilmelding eller dit køb
  • levere den aftalte ydelse
  • give adgang til materialer og kursusindhold
  • sende nødvendige servicemeddelelser
  • yde support
  • opfylde krav efter bogføringslovgivningen

Behandlingen sker på baggrund af databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, fordi den er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale med dig. Det er en forudsætning for indgåelse af aftalen, at du oplyser de nævnte oplysninger. Hvis du ikke oplyser dem, kan vi ikke indgå aftalen med dig eller give adgang til det tilmeldte kursus, arrangement eller digitale produkt.

Oplysninger, som vi har pligt til at opbevare efter bogføringslovgivningen, behandles efter artikel 6, stk. 1, litra c.

Servicemeddelelser om et køb, en tilmelding eller adgang til et kursus kræver ikke markedsføringssamtykke. Servicemeddelelserne vil ikke indeholde markedsføring, medmindre du også har givet samtykke til dette.

8. Kontaktformular og e-mail

Når du kontakter os gennem kontaktformularen eller sender en e-mail, behandler vi de oplysninger, du selv giver os.

Det kan blandt andet være:

  • navn
  • e-mailadresse
  • telefonnummer
  • indholdet af din besked
  • øvrige oplysninger, du vælger at sende

Formålet er at besvare din henvendelse og eventuelt tage skridt til at indgå en aftale med dig.

Hvis henvendelsen vedrører en mulig aftale eller ydelse, sker behandlingen efter databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

Ved øvrige henvendelser sker behandlingen på baggrund af vores legitime interesse i at kunne kommunikere med besøgende og besvare relevante spørgsmål, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Du behøver ikke give et særskilt samtykke til, at vi behandler de oplysninger, der er nødvendige for at besvare din henvendelse.

Oplysninger fra en almindelig kontaktformular bruges ikke til nyhedsbreve eller anden elektronisk markedsføring, medmindre du særskilt har givet samtykke til dette.

9. Oplysninger om børn, diagnoser og helbred

Rikke Veras faglige område omfatter autisme, ADHD og børn og unges udvikling. Henvendelser kan derfor komme til at indeholde oplysninger om et barns eller en voksens helbred, diagnoser, psykiske forhold eller andre private forhold.

Oplysninger om helbred er følsomme personoplysninger og kræver særlig beskyttelse.

Undlad derfor at sende:

  • CPR-nummer
  • journaler
  • detaljerede helbredsoplysninger
  • oplysninger om medicin eller behandling
  • andre omfattende følsomme oplysninger

medmindre det er nødvendigt og på forhånd aftalt med os.

Hvis vi modtager følsomme oplysninger, begrænser vi behandlingen til det nødvendige. Oplysningerne behandles kun, hvis der findes et gyldigt grundlag efter databeskyttelsesforordningens artikel 9. Hvis oplysningerne ikke er nødvendige, slettes de hurtigst muligt.

Vi sender ikke bevidst oplysninger om børn, diagnoser, helbred, behandling eller indholdet af kontaktformularer til Google Analytics eller Meta.

10. Betaling og bogføring

Hvis du køber en ydelse eller et produkt, kan vi behandle oplysninger om:

  • navn og kontaktoplysninger
  • faktureringsadresse
  • købte produkter eller ydelser
  • pris og betalingstidspunkt
  • faktura- og transaktionsoplysninger

Betaling kan blive behandlet af en ekstern betalingsudbyder. Rikke Vera modtager som udgangspunkt ikke dine fulde kortoplysninger.

Oplysninger, der indgår i regnskabsmateriale, opbevares i den periode, som følger af bogføringslovgivningen – som udgangspunkt fem år efter udgangen af det relevante regnskabsår.

Behandlingsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b og c.

11. Databehandlere og andre modtagere

Vi anvender eksterne leverandører til blandt andet:

  • drift og hosting af hjemmesiden
  • sikkerhed, backup og teknisk support
  • e-mail
  • nyhedsbreve og kursusadministration
  • statistik og analyse
  • annoncering
  • betaling
  • bogføring

Leverandørerne kan behandle personoplysninger efter vores instruktion som databehandlere. Vi indgår databehandleraftaler, hvor det er påkrævet.

Nogle leverandører, herunder Google og Meta, kan på bestemte områder behandle oplysninger som selvstændigt dataansvarlige eller være fælles dataansvarlige med os.

Vi sælger ikke personoplysninger.

Vi videregiver kun oplysninger, når:

  • det er nødvendigt for at levere en aftalt ydelse
  • vi er retligt forpligtede til det
  • det er nødvendigt for at fastlægge eller forsvare et retskrav
  • du har givet samtykke
  • der på anden måde findes et gyldigt behandlingsgrundlag

12. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører eller deres underleverandører kan behandle oplysninger i lande uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sikrer vi, at der findes et lovligt overførselsgrundlag. Det kan eksempelvis være:

  • en afgørelse fra EU-Kommissionen om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau
  • EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser
  • andre lovlige garantier efter databeskyttelsesreglerne

Du kan kontakte os, hvis du ønsker yderligere information om en konkret overførsel. Eksempelvis er både Google LLC og Meta Platforms, Inc. certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), som EU-Kommissionen har vedtaget en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for.

13. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, oplysningerne blev indsamlet til, eller så længe vi er retligt forpligtede til det.

Som udgangspunkt gælder følgende:

  • Kontaktforespørgsler slettes, når henvendelsen er afsluttet, og der ikke længere er et sagligt behov for at opbevare den.
  • Oplysninger om kunder og aftaler opbevares, så længe aftaleforholdet består, og derefter så længe det er nødvendigt af hensyn til dokumentation og eventuelle retskrav.
  • Regnskabsmateriale opbevares som udgangspunkt i fem år efter udgangen af det relevante regnskabsår.
  • Nyhedsbrevsoplysninger opbevares, så længe du er tilmeldt.
  • Dokumentation for et tidligere markedsføringssamtykke kan opbevares i op til to år efter, at samtykket senest blev anvendt.
  • Statistikoplysninger i Google Analytics opbevares i den periode, vi har indstillet i tjenesten – som udgangspunkt højst 14 måneder for hændelsesbaserede brugerdata.
  • Cookieoplysninger opbevares indtil den udløbsdato, der fremgår af cookieoversigten.
  • Kursus- og brugeroplysninger i Lumant opbevares, så længe du har en aktiv adgang eller et relevant kundeforhold, og derefter så længe det er nødvendigt for dokumentation, support eller lovpligtige formål.

Oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

14. Profilering og automatiserede behandlinger

Hvis du har accepteret marketingcookies, kan oplysninger om din brug af hjemmesiden anvendes af Meta til måling, målgruppedannelse og personalisering af annoncer.

Lumant kan anvendes til automatiserede e-mailforløb baseret på eksempelvis:

  • tilmelding til nyhedsbrev
  • interesse for et kursus eller produkt
  • køb eller tilmelding
  • brugerens aktivitet på platformen

Automatiseringen bruges til at sende relevant information, servicemeddelelser eller markedsføring, som du har givet samtykke til.

Vi træffer ikke automatiserede afgørelser, som har juridiske eller tilsvarende væsentlige konsekvenser for dig.

15. Behandlingssikkerhed

Vi har indført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod:

  • uautoriseret adgang
  • ændring eller misbrug
  • hændeligt tab
  • offentliggørelse
  • sletning eller ødelæggelse

Adgangen til personoplysninger begrænses til personer og leverandører, som har et sagligt behov for oplysningerne.

16. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder.

Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til:

  • at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
  • at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet
  • at få oplysninger slettet
  • at få behandlingen begrænset
  • at gøre indsigelse mod behandling, der sker på baggrund af en legitim interesse
  • at modtage visse oplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format
  • at få oplysninger overført til en anden dataansvarlig
  • at trække et samtykke tilbage

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod, at dine oplysninger anvendes til direkte markedsføring.

Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev trukket tilbage.

Der kan være betingelser eller undtagelser knyttet til rettighederne. Det betyder, at du ikke nødvendigvis kan gøre brug af alle rettigheder i enhver situation.

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os på info@rikkevera.dk.

17. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os.

Du har også ret til at indgive en klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Hjemmeside: https://www.datatilsynet.dk

Cookiepolitik

18. Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, som en hjemmeside kan gemme på din computer, telefon eller anden enhed.

Cookies kan blandt andet bruges til at:

  • få hjemmesiden til at fungere
  • huske brugerens valg
  • føre statistik over brugen af hjemmesiden
  • måle effekten af markedsføring
  • vise mere relevante annoncer

Cookies kan være sessionscookies, som slettes, når browseren lukkes, eller permanente cookies, som opbevares i en bestemt periode.

19. Første- og tredjepartscookies

Førstepartscookies sættes af rikkevera.dk.

Tredjepartscookies sættes af eksterne tjenester, som anvendes på hjemmesiden. Det kan eksempelvis være Google eller Meta.

Tredjeparter kan kombinere oplysninger fra cookies med andre oplysninger, som de allerede har om dig, eksempelvis hvis du er logget ind på deres tjenester.

20. Hvilke typer cookies bruger vi?

Nødvendige cookies

Nødvendige cookies bruges til grundlæggende funktioner, sikkerhed og til at huske dit valg i cookiebanneret.

Disse cookies kan ikke fravælges gennem cookiebanneret, fordi hjemmesiden ellers ikke kan fungere korrekt eller huske dit cookievalg.

Behandlingen baseres på vores legitime interesse i at levere en sikker og fungerende hjemmeside.

Statistikcookies

Statistikcookies hjælper os med at forstå, hvordan hjemmesiden bruges.

Vi anvender Google Analytics til at måle eksempelvis antal besøg, trafikkilder, besøgte sider, enhedstype og handlinger på hjemmesiden.

Statistikcookies sættes kun, hvis du har givet samtykke.

Marketingcookies

Marketingcookies bruges til at måle annoncering, opbygge målgrupper og vise mere relevante annoncer.

Vi anvender Meta Pixel i forbindelse med annoncering på Facebook og Instagram.

Marketingcookies sættes kun, hvis du har givet samtykke.

Præferencecookies

Præferencecookies bruges til at huske valg som sprog, visning og andre indstillinger.

Hvis hjemmesiden anvender ikke-nødvendige præferencecookies, sættes de kun efter dit samtykke.

21. Samtykke til cookies

Når du besøger hjemmesiden første gang, bliver du præsenteret for et cookiebanner.

Her kan du:

  • acceptere alle cookies
  • afvise alle ikke-nødvendige cookies
  • vælge bestemte kategorier

Det er frivilligt, om du vil acceptere statistik- og marketingcookies. Du kan bruge hjemmesidens grundlæggende funktioner, selv om du afviser dem.

Google Analytics og Meta Pixel må først aktiveres, når du har givet samtykke til den relevante kategori.

22. Ændring eller tilbagetrækning af cookiesamtykke

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage ved at åbne hjemmesidens cookieindstillinger:

Klik på cookie-ikonet nederst i venstre hjørne af hjemmesiden for at åbne “Indstillinger” og ændre dit samtykke.

Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, som allerede er foretaget.

Du kan også slette eller blokere cookies gennem indstillingerne i din browser. Hvis du blokerer alle cookies, kan enkelte dele af hjemmesiden fungere dårligere.

23. Cookieoversigt

Den aktuelle oversigt over cookies skal genereres af hjemmesidens cookieløsning og vises her.

Oversigten skal som minimum oplyse:

  • cookiens navn
  • udbyder
  • formål
  • kategori
  • udløbstid
  • om det er en første- eller tredjepartscookie

Den fulde og løbende opdaterede liste over de enkelte cookies finder du direkte i cookieindstillingerne: klik på cookie-ikonet nederst i venstre hjørne af hjemmesiden, og fold de enkelte kategorier ud. Listen genereres og opdateres automatisk af vores cookieløsning, CookieYes.

CookieYes opdaterer automatisk oversigten, når der foretages regelmæssige scanninger af hjemmesiden.

24. Ændringer til politikken

Vi kan opdatere denne privatlivs- og cookiepolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, hvis vi tager nye systemer i brug, eller hvis lovgivningen ændres.

Den seneste opdateringsdato fremgår øverst på siden.